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风扇订婚

数据如何改变体育场馆的球迷体验

 

随着现代体育消费的发展, 亲临现场的球迷体验并不比坐在客厅里看比赛好——或者越来越好, 在一个专门设计和配备的媒体室. 奥利弗·霍普金斯解释了体育场馆的体育数据整合如何在改善比赛日观众的球迷体验方面发挥巨大作用. 

作者:奥利弗·霍普金斯

好的,在我们开始之前,让我们指出房间里的大象. 是的,在当前COVID-19大流行期间,没有人会去体育场. 除非你很幸运地生活在新西兰,因为新西兰是世界上第一个这样做的国家 允许球迷回到体育场 在国内橄榄球联盟的比赛日举行, 你很可能只能在自己舒适的客厅里观看体育直播. 问题是,粉丝们甚至在当前的新冠肺炎时代之前就开始这么做了.

Pre-COVID, 全球各地的体育场馆都患上了一种疾病:球迷上座率缓慢下降.

24/7华尔街金融新闻和意见公司. 回顾十年变化 职业冰球主场比赛的平均上座率, 棒球, 篮球, 以及北美各地的美式足球队. 17支球队参加了这些运动, 在过去十年里,主场比赛的平均上座率下降了10%以上. 2018年,《财富》杂志报道称,MLB目前面临着 15年来最低的上座率 和NFL球队 主场平均有66648名球迷 在2019年常规赛期间,这是自2004年以来的最低数据. 事实上,美国体育并非唯一受到冲击的领域. 2019年,国内橄榄球比赛日人数有所下降,以及 BBC报道称 某些英超球队报告的观众人数和实际观赛人数之间的差距, 大概是为了保持赞助商和季票的高兴趣.

体育馆在后退, 现在是运动队老板和商业合作伙伴停止下滑的时候了.

数据来源 在这里

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但是为什么? 当球迷变成超级球迷时,上座率怎么会下降呢? 答案在于粉丝参与.

随着现代体育消费的发展, 亲临现场的球迷体验并不比坐在客厅里看比赛好——或者越来越好, 在一个专门设计和配备的媒体室. 今天, 球迷们可以在任何地方观看任何比赛, 在舒适的家中观看, 吃自己的食物和饮料, 和他们选择的同伴在一起. 他们看着比赛精彩地展开, 大屏幕上的高清晰度, 同时拥有可靠的Wi-Fi,能够使用秒, 甚至还有第三个屏幕, 在社交媒体上与他人互动以增强体验. 二次筛查的使用很普遍: 80%的体育观众表示他们使用电脑或智能手机 一边看电视上的体育直播. 他们使用这些设备来搜索球员的数据, 数据可视化, 实时分数, 关注社交媒体上的行动,观看相关视频.

越来越多地, 球迷们需要更好的理由离开他们舒适方便的家, 团队正在寻找更复杂的方法来鼓励他们这样做. 这并不是一项不可能完成的任务:研究表明,球迷是可以被说服回到体育场馆的. 西北职业研究学院发现 45%的“高级粉丝” (那些总是或经常购买季票的人)会花更多的钱来获得更好的亲身体验.

整合体育数据来推动球迷体验可以在实现这一目标方面发挥巨大作用.

现在, 如果说体育场馆的数据整合会神奇地实现,那就太虚伪了, 只解决上座率下降的问题. 很多因素导致了收视率的下降, 还有像停车这样简单的改变, 机票价格, 所有与球场体验相关的东西都尽可能方便和实惠, 会有积极的影响吗.

但数据确实有能力创造独特的球迷体验,有助于培养体育迷渴望的比赛日比赛体验. 它可以颠覆球迷眼中的价值支柱,让他们觉得自己现在物有所值.

球迷们大部分时间都呆在座位上, 因此,让他们在那里的时候保持参与是必不可少的. 让他们更接近比赛, 许多体育场现在都在球场上方悬挂着巨大的记分牌屏幕,以放大观赛场面. 而不是简单地显示当前的分数, 相反,这些板可以由一连串的体育数据点提供动力, 为粉丝提供独特的见解. 比赛和球员数据, 尤其是那些使用更高级指标的公司, 能否发现新的游戏叙事, 以新的方式吸引粉丝. 当游戏缓慢时, 通过数据驱动的互动测试,体育场仍然可以吸引球迷的注意力,让他们在智能手机上玩游戏, 比赛, 粉丝挑战.

我们采访了Mark Eisenstadt,他是 Daktronics, 设计和制造电子记分牌的全球领导者之一, 可编程显示系统和大屏幕视频显示. 他呼应了这一观点:

场馆内外的数字应用程序有助于提供球迷呆在家里无法获得的参与感. 从停车场一直到他们的座位, 这些传播媒介可以与粉丝互动和联系,帮助他们感觉自己更像是赛事的一部分,并传递他们想要的信息——甚至是他们用家用设备就能获得的内容.

会场内数据丰富的环境提供了通常不适合16:9电视的活动背景. 而粉丝们则希望数据和信息在家里就能被整理和传递给他们, 在室内,有更多的机会向他们展示同样的信息,而在客厅里是无法实现的.

德国足球豪门拜仁慕尼黑最近加冕了2019/20赛季欧洲冠军,他们希望对安联球场进行现代化改造,以通过更紧密的球场体验吸引球迷. best365足球台-best365官网app-365有限公司帮助俱乐部为新的视频墙供电,球场周围有200个屏幕,通过实时比赛统计数据吸引球迷的精彩比赛内容.

但这不仅仅是用新的方式吸引和吸引粉丝. 这也是为了创造更多直接的收入机会. 数据可以用来为品牌和赞助商带来额外的广告收入. 体育场屏幕上的额外赞助空间为品牌推广提供了新的和更好的机会,并将商业合作伙伴与现场行动和球迷联系起来. 通过电子广告板, 大厅屏幕和外部标识, 体育场馆可以吸引新的和现有的商业合作伙伴进行投资, 他们承诺会在更多忠实粉丝面前曝光. 有这么多品牌都在寻求吸引体育迷, 这是品牌脱颖而出并显得可信的关键. 将优质数据整合到品牌内容中, 通过定制的排名或指标, 使他们能够区分他们的输出,同时增加与体育迷的相关性.

通过使用详细的数据解决方案来创建数据驱动的内容, 这些赞助商可以增加他们与体育和体育迷的相关性和联系.

艾森施塔特认为,当前的形势更加凸显了这一点的重要性:

因为球队和场馆希望用更少的观众来获得类似的赞助商收入, 这些与观众的联系需要加强, 更个性化,更以行动为导向,为赞助商带来收入. 这些信息可以通过信息中心和媒体网络整合在一起, 帐篷和人行道展示, 还有大厅和碗内的数字标牌.

沃特福德和主赞助商138.com公司联合起来为牧师路的屏幕供电.

 

最后, 体育场内球迷体验的下一个前沿将取决于体育场馆在多大程度上适应合法赌博的可用性, 尤其是在美国. 场内best365足球台-best365官网app-365有限公司可能会彻底改变现场体育赛事. 如果体育场成为那些有兴趣下注的人的焦点, 也许是在现场之外没有提供的独特市场, 然后,这可能会提高人们对比赛本身的兴趣和上座率. 可以想象球迷们在大屏幕上看到球员和比赛数据, 通过使用数据突出潜在的投注角度, 然后通过他们的个人设备在市场上下注. 再一次, 这为best365足球台-best365官网app-365有限公司运营商提供了赞助广告空间和提供独特市场的巨大机会.

向智能体育场馆过渡是场馆内体育体验演变的必然步骤. 粉丝的存在感瞬间降至零, 对于体育场馆来说,这是一个独特的机会,可以利用现有的时间和空间来实施改变,这将在未来几年推动球迷体验.

球迷的完全缺席更加强调了他们对于联赛和比赛的命脉是多么重要. 我们需要把它们找回来,数据可以帮上忙.